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Photo de l'étude de cas

Merci internet

1. Présentation du contexte

Merci Internet, est un concept unique en France lancé par Tom : un lieu physique qui transpose les meilleures tendances et jeux d'Internet dans le réel.

Plusieurs formats coexistent : sessions publiques (Qui aura le meilleur alibi ?, Le meilleur bluffeur, Cours de pâtisserie arrosé…), événements privés (team building, EVG/EVJF, anniversaires).

Quand Tom nous contacte, le concept rencontre déjà son public :

  • une vraie hype organique, beaucoup de vues sur les contenus
  • des avis Google My Business excellents
  • un bouche-à-oreille qui démarre

Mais derrière cette traction visible, le business est fragile :

  • CA mensuel autour de 10 K€, alors que les investissements dans le lieu (mobilier, agencement) sont assez important
  • Peu prévisibilité sur l'arrivée de nouveaux clients chaque semaine
  • des campagnes Meta déjà actives… mais qui imprimaient beaucoup sans jamais convertir
  • un tracking inexistant : impossible de mesurer ce qui marche
  • des campagnes Meta paramétrées sur des objectifs de notoriété → Meta optimisait pour les vues, pas pour les ventes

Tom le résume lui-même : "On fait beaucoup de vues, mais les gens n'achètent pas."

2. Ce qu'on a mis en place

Objectif : transformer Meta d'un outil "vues" en système prévisible d'acquisition client.

Étape 1 - Refaire les fondations

  • Mise en place complète du tracking
  • Définir clairement les offres que l’on souhaite mettre en avant sur les campagnes
  • Reparamétrage des campagnes Meta sur des objectifs de conversion achat

Étape 2 — Mapper l'intégralité du funnel

  • Landing pages dédiées par jeu (le lieu en propose plusieurs)
  • Test de plusieurs typologies d'offres : pack intégral, formules entre potes, couples, EVJF…
  • Identification des combinaisons offre / cible / créa qui convertissent vraiment

Le différenciant : appliquer une logique de funnel marketing digital sur un lieu physique.

Étape 3 - Systémiser la créa publicitaire

  • Activation de partnership ads avec des créateurs et communautés alignées (preuve sociale, sans le côté "pub")
  • Production de contenus natifs Merci Internet portés par Tom face cam (incarnation forte du concept)
  • Déploiement parallèle sur Meta + TikTok + Snap chat

L'objectif recherché : faire passer la publicité d'un simple outil à un système prévisible pour l'entreprise.

Un système où chaque variable est connue et pilotée, ce qui nous permet de définir :

  • le volume de créatives à produire
  • le budget à investir derrière
  • le nombre de clients qu'on en tire grâce à ce budget
  • et au final, un coût d'acquisition client cible atteint avec régularité

Au fil des 6 mois, le scope s'est élargi : lancement de campagnes B2B (team building, événements corporate) en plus du B2C historique, et préparation de l'expansion de la marque dans plusieurs grandes villes de France.

3. Résultats obtenus

En 6 mois, Merci Internet est passé d'un business à fort potentiel mais sans prévisibilité à une véritable machine d'acquisition.

Les chiffres clés :

  • CA mensuel : 10 K€ → 100 K€ (×10)
  • Taux de remplissage du lieu le week-end  : 90 %
  • Prévisibilité d'acquisition : pilotage hebdo des leads et du CAC
  • Canaux activés : Meta + TikTok + Partnership ads

Au-delà des chiffres :

  • Tom a pu recruter et structurer son équipe pour soutenir la croissance
  • Lancement réussi des campagnes B2B en plus du B2C, qui représentent désormais 30 % du CA mensuel.
  • Démarches en cours pour ouvrir de nouveaux lieux Merci Internet dans plusieurs grandes villes de France

Meta n'est plus un outil parmi d'autres : c'est devenu un système d'acquisition prévisible qui permet à Tom de piloter sa croissance avec sérénité et de penser sereinement à la suite.